CDケースの割れ先日出品商品のCDをメール便（８０円）...

Ｑ． CDケースの割れ先日出品商品のCDをメール便（８０円）...

CDケースの割れ先日出品商品のCDをメール便（８０円）で発送したのですが、
落札者からケースにヒビ・割れが あったと連絡がありました。
商品検品の際には傷はなかったので発送時に破損したと思うのですが、
一応お詫びのメールは送ったのですが新しいケースを送付するべきなのでしょうか。
ちなみに梱包方法はエアーパッキンで２重に包んで封筒に入れて発送しました。
補償なしの発送方法についての責任は負いかねますと連絡はしてあります。
ご回答お願い致します。

日時：2007/02/01 11:09　Yahoo!知恵袋